حجز السيارة أونلاين

---

يا ترى شو إللي لازم ناخد بالنا منه وقت إستئجار سيارة أو دراجة نارية في دول أخرى..

خليني أعطيك أهم المعلومات عن أصول الحجز والإستلام والتسليم، كيفية تجنب مصاريف زيادة، ومعلومات عن التأمينات اللي الواحد بيحتاجها.

حاولت أجمع لك هنا أهم المعلومات، ودخّلت هنا وهناك معلومات بناءاً على خبرتي وشحططتي الشخصية.

كل هذا يا زميل علشان ما تتفاجأ بمشاكل خلال رحلتك والامور تمشي بشكل سلس، طبعاً مع الأخذ بعين الإعتبار إن من وقت لآخر القوانين ممكن تتغير أو يستجد فيها جديد.

حاولت أختصر وأجمع لك المعلومات بالترتيب مع عملية الحجز أونلاين على شكل نقاط أو بنود..

١. شروط حجز السيارة: بلوغ السن القانونية، وبتختلف من دولة لدولة. عادة السن القانوني اللي الشركات بتطلبه لتقدر تحجز سيارة عن طريقها هو ٢١. جزء من الشركات في دول معينة بتطلب فلوس أكثر على جيل تحت ٢٥ سنة أو فوق ٧٠ سنة مثلا، أو لو كنت سائق مبتدىء مثلاً. طبعاً رخصة القيادة هي شرط آخر..مفهوم..وبرضه هنا موجودة شركات بتطلب رخصة قيادة دولية أو مترجمة.

٢. إحجز مبكراً...ومبكراً جداً كمان، لحتى ما تكون مضغوط، ولحتى يكون عندك الوقت لتقرأ ما بين السطور وتقارن بين عروض وأسعار الشركات المختلفة، والحصول على خصومات أو إضافات. بإختصار إحجز من بيتك بالراحة مش من البلد إللي أنت مسافر له!

٣. إختار واحدة من الصفحات المعروفة والمشهورة، ومفضل تكون صفحة بتختص بحجوزات السفر، مثل الفنادق وتذاكر الطيران وإللي فيها إمكانية حجز سيارة برضه. الشركات إللي عروضها كبيرة وشاملة بيكون عندها خدمات عملاء ممتازة عادة. يعني لو الواحد إحتاج مساعدة، أو كان عنده إستفسار، راح يكون في حدا يتواصل معه.

٤. إقرأ كل سطر وحرف بعناية، حتى الأسطر الصغيرة لحتى تتجنب مصاريف زيادة مكتوبة هنا إو هناك. لا تنسى إنك تراجع تعليقات الناس على الشركات.

٥. طبعا لازم تكون عارف إللي أنت عاوزه بالزبط: حجم السيارة؟ نوع السيارة؟ أوتوماتيك أو يدوي؟ الإضافات اللازمة؟ وهكذا..كل هذه الأمور لها تأثير على السعر طبعاً.

٦. التأمينات: تجنباً للمشاكل ووجع الراس، التأمين لازم يكون مشمول في السعر خلال حجز السيارة. مبدئيا عندنا نوعين من التأمينات لا غنى عنهم:

• "تأمين شامل": وبيغطي كل ضرر بيحصل للسيارة المُستأجَرة عن طريق التأثيرات البيئية (البرد، الثلوج، المطر الشديد، حوادث الحياة البرية)، الخطأ الذاتي (إصطدام) أو خطأ أو وقوع ضرر من قِبل طرف ثالث. تأكد إن التامين يكون "تأمين شامل فعلاً" وبدون مبالغ زائدة، وتأكد إنه يشمل برضة حالة السرقة أو الأضرار إللي بتلحق بالإطارات والحافات والجزء السفلي للسيارة وسقف السيارة، وكذلك إصابة جسم السيارة بأجسام، مثل الحجارة مثلاً.

• "تأمين مسؤولية": بيغطي الغلط إللي المُستأجر (يعني أنا..أو أنت) ممكن يقوم فيه وبسببه بيوقع ضرر لطرف ثالث. (تأكد إن قيمته تكون ١ مليون دولار على الأقل..الأفضل يكون ١٠ مليون دولار!)

تأكد من إن هذه التأمينات يكونوا مشمولين بالحجز، وإلا راح تدفع مبالغ طائلة لو وقع ضرر لا سمح الله.

٧. تأكد من إن إمكانية "عدد غير محدود من الكيلومترات" تكون مشمولة بالسعر ومن غير إضافات زيادة.

٨. خلي بالك إن كل شيء بتحجزه زيادة، ممكن يكون فيه تكاليف إضافية، مثل نظام الملاحة (GPS)، مقاعد الأطفال، إستئجار السيارة من بلد وإرجاعها في بلد إخر (one Way) وغيره..

٩. تأكد من وجود إمكانية إلغاء الحجز لغاية يوم واحد قبل الإستلام.

١٠. هاااااخخخ...وأخيراً..حجزت السيارة، وأخذت بالك من كل إللي ذكرناه..إستنى ى ى؛  تأكد من تسلمك كافة المستندات، مثل تأكيد الحجز أو شروط العقد وهكذا، وخلي بالك لو لازم تقوم بطباعة أوراق معينة وتاخذها معك إلى حين إستلام السيارة.

وهيك بنكون إسمنا حجزنا بس، لسه ما في إتمام للعقد! العقد بيتم توقيعه يوم إستلام السيارة في البلد الأجنبي.

أرجوك..إقرأ العقد بعناية قبل التوقيع، ولو ما فهمت شيء معين، لا توقعه قبل ما تفهمه. تأكد قبل التوقيع من كل المعلومات الموجودة وصحتها.

١١. عند الإستلام: إفحص السيارة مع الموظف في لحظتها من الخارج والداخل وخلي بالك من كل عيب في جسم السيارة او الإطارات. لو لاحظت أي عطب أو خلل أطلب من الموظف إثبات هذا وكتابته في البروتوكول. ولا تنسى إنك تكتب عندك وتعمل صورة..لا تخجل من الموظف، يعني أكيد مش إبن عمنا هو...هذه نقطة مهمة لتجنب أي مشاكل عند إرجاع السيارة.

١٢. إفحص كمية البنزين الموجودة، وأطلب الإثبات والكتابة وبرضه قم بالتصوير. وقت الحجز المفروض تكون "ظروف الوقود" هي إنك تستلم السيارة "مليانة وترجعها مليانة"..واضحة!

١٣. تأكد من وجود مثلث تحذير، وشنطة الإسعافات الأولية، وسترة السلامة داخل السيارة المستأجرة. في بعض البلدان لازم وجود طفاية حريق، ومصابيح إحتياطية. الأمور هذه مهمة بالذات داخل أوروبا ولو تم التوقيف من قبل الشرطة ممكن تحصل مخالفة لو كانت هذه الاغراض مش موجودة.